Terakhir diperbarui:
Event Match Quality, atau EMQ, adalah skor yang menunjukkan seberapa baik data konversi yang kamu kirim bisa dicocokkan dengan akun pengguna Meta. Skor ini jarang dibahas, padahal sangat memengaruhi akurasi iklan.
Aku sering melihat akun klien dengan tracking yang “sudah terpasang”, tetapi skor EMQ-nya rendah. Akibatnya, Meta sulit mengenali siapa pembeli sebenarnya, dan iklan belajar dari data yang kurang lengkap.
Event Match Quality adalah skor dari Meta (skala 0–10) yang menilai kualitas data pelanggan dalam event konversi. Semakin lengkap data seperti email, nomor telepon, nama, dan kota, semakin mudah Meta mencocokkan event dengan pengguna. Skor bisa dinaikkan dengan mengirim lebih banyak parameter pelanggan lewat Conversions API.
Apa Itu Event Match Quality?
Setiap kali terjadi konversi, misalnya pembelian, kamu mengirim event ke Meta. Event ini bisa membawa data pelanggan yang sudah di-hash, seperti nomor telepon atau email. Meta lalu mencocokkan data itu dengan akun Facebook dan Instagram.
Jadi, EMQ menilai seberapa banyak dan seberapa baik data yang kamu kirim untuk proses pencocokan tersebut. Skor ini bisa kamu lihat di Events Manager untuk setiap event.
Kenapa EMQ Penting untuk Iklan?
Data yang Memengaruhi Skor EMQ
| Parameter | Contoh | Catatan |
|---|---|---|
| Nomor telepon | 62812xxxx | Sangat berguna untuk bisnis yang closing lewat WhatsApp |
| nama@email.com | Kirim jika tersedia | |
| Nama depan & belakang | Siti, Rahma | Membantu pencocokan tambahan |
| Kota, provinsi, kode pos, negara | Bandung, Jawa Barat, 40xxx, ID | Melengkapi identitas lokasi |
| Cookie browser (fbp/fbc) | Dibaca otomatis dari browser | Penting untuk event dari website |
Semua data pribadi harus di-hash sebelum dikirim, kecuali parameter yang memang tidak perlu di-hash seperti cookie browser. Dengan begitu, data pelanggan tetap terlindungi.
Cara Menaikkan Skor Event Match Quality
- Pasang Conversions API. Kirim event dari server, bukan hanya dari Pixel di browser.
- Kirim lebih banyak parameter. Tambahkan nomor telepon, nama, dan lokasi pembeli jika tersedia.
- Rapikan format data. Gunakan format nomor internasional, huruf kecil untuk email, dan tanpa spasi berlebih.
- Catat closing WhatsApp. Minta admin mengisi data pembeli setiap ada transaksi, lalu kirimkan ke Meta.
- Pantau di Events Manager. Cek skor EMQ secara berkala dan lihat saran perbaikan dari Meta.
Untuk bisnis WhatsApp: aku membuat Trigger CAPI agar admin bisa mengirim data pembelian beserta 6 data pembeli opsional ke Meta tanpa developer. Latar belakang masalahnya ada di artikel iklan CTWA banyak chat tapi sedikit closing.
Kesalahan yang Membuat Skor EMQ Rendah
Dari akun yang pernah aku periksa, beberapa kesalahan ini paling sering menurunkan skor EMQ.
- Hanya memakai Pixel. Event dari browser mudah terblokir, sehingga datanya kurang lengkap.
- Format nomor tidak seragam. Misalnya sebagian memakai 08 dan sebagian memakai 62.
- Data dikirim tanpa hash. Selain berisiko, data seperti ini bisa ditolak.
- Event pembelian tanpa data pembeli. Meta hanya menerima nilai transaksi tanpa identitas yang bisa dicocokkan.
Karena itu, buat standar pencatatan data pembeli untuk admin. Dengan format yang konsisten, skor EMQ biasanya lebih stabil dari waktu ke waktu.
Pertanyaan Seputar Event Match Quality
Apa itu Event Match Quality?
Event Match Quality adalah skor Meta berskala 0–10 yang menilai seberapa baik data pelanggan dalam event konversi bisa dicocokkan dengan akun pengguna Meta.
Di mana melihat skor EMQ?
Skor EMQ bisa dilihat di Meta Events Manager, pada detail setiap event seperti Purchase atau Lead.
Data apa yang paling memengaruhi EMQ?
Data seperti nomor telepon, email, nama, dan lokasi pelanggan, serta cookie browser untuk event dari website.
Bagaimana cara menaikkan skor EMQ?
Pasang Conversions API, kirim lebih banyak parameter pelanggan yang sudah di-hash, rapikan format data, dan catat closing WhatsApp dengan lengkap.
Kesimpulan
Event Match Quality menentukan seberapa jelas Meta mengenali pembelimu. Karena itu, kirim data pelanggan selengkap mungkin lewat Conversions API, dengan format yang rapi dan aman. Hasilnya, laporan lebih akurat dan iklan belajar dari pembeli yang tepat.
Mau belajar mengirim data closing WhatsApp ke Meta? Pelajari sistemnya di kelas WhatsApp Intent Tracking, sudah termasuk akses Trigger CAPI.
Lihat Kelas WhatsApp Intent Tracking
